kx99 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি kx99 পরিচালিত kx99.site ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে kx99 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

kx99-র পরিষেবা ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। kx99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে একটি মৌলিক দায়িত্ব হিসেবে বিবেচনা করে।

kx99 পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সনাক্তকরণ তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য।
• মোবাইল নম্বর — প্রাথমিক যোগাযোগ ও যাচাইয়ের মাধ্যম হিসেবে।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাই ও ১৮+ নিশ্চিত করতে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর — KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস — হিসাব রক্ষণাবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন — কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং বিস্তারিত নয়, শুধু ধরন।

গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের বিবরণ।
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল, দেখা পৃষ্ঠাসমূহ ও নেভিগেশন তথ্য।
• গেমিং ইতিহাস — খেলা গেম, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।

kx99 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। kx99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক হিসাব রক্ষণাবেক্ষণ।
• ১৮+ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ কার্যক্রম।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্মতি।

kx99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা সরকারি সংস্থার আইনি আদেশ পালনে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• অ্যান্টি-জালিয়াতি সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা অন্য অর্থনৈতিক অপরাধ প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।

kx99 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনাকে চিনতে এবং প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

কুকির ধরনসমূহ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

kx99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• সার্ভারে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অধিকারভুক্ত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তা নিশ্চিত।
• নিয়মিত ব্যাকআপ সিস্টেম — ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যের কোঠায়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের আর্থিক রেকর্ড: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য: সমাধানের পর ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: মেয়াদ অনুযায়ী, সর্বোচ্চ ১ বছর।

kx99-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন (ক্লিকযোগ্য নয়)। kx99 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। আইনি প্রয়োজনীয়তায় কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

যদি আমাদের জানা যায় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান kx99 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

kx99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারীদের সাথে একীভূত পরিষেবা রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা তাদের সেবার ক্ষেত্রে স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।

• bKash, Nagad, Rocket, Upay — মোবাইল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — ব্যাংকিং লেনদেন।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft — গেম সফটওয়্যার সরবরাহ।

kx99 এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা শুধু নিশ্চিত করি যে তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে আপনার তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

kx99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• সম্ভব হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
• হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: