kx99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দেশিত অর্থ বহন করবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "kx99" বলতে kx99.site ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা, সফটওয়্যার ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে) বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে kx99-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা অ্যাক্সেস করা হয়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমানে উপলব্ধ মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে kx99 কর্তৃক বিভিন্ন প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer (গ্রাহক পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়া বোঝায়।

kx99-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশ বা kx99-র পরিষেবা প্রদানযোগ্য এলাকার বাসিন্দা হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে আইনি ক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে অর্থাৎ স্বেচ্ছায় এবং স্বাধীনভাবে চুক্তিতে সম্মত হওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
• ব্যবহারকারীর পূর্ববর্তী kx99 অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

kx99 যেকোনো সময়ে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয় যাচাই নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

kx99-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা এই চুক্তির সরাসরি লঙ্ঘন।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে kx99 দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে kx99-কে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

kx99-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ kx99 কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তিত হতে পারে।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজ নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অনুমোদিত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে kx99 যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে হোল্ড করতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজ নামে নিবন্ধিত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• kx99 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে জমা হওয়া অর্থ সুবিধামতো উত্তোলন করা যাবে না — kx99 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

kx99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে যা পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম জমার সময় প্রযোজ্য।
• বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গ্রহণ করার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• kx99 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে kx99 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে kx99-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

kx99-তে সকল ধরনের গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য যা গেম ইন্টারফেসে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বাজি বা গেমে ক্ষতি হলে kx99 দায়ী থাকবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে — kx99-র নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সর্বশেষ নিশ্চিত অডস কার্যকর হবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিকভাবে অর্জিত জয় kx99 বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ ক্রিকেট বেটিংয়ের বিশেষ নিয়ম

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিল (ICC) ও সংশ্লিষ্ট বোর্ডের নিয়ম বিবেচিত হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বৃষ্টিতে বাতিল হলে kx99-র নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিং সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kx99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার ব্যবহার, বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ কার্যক্রমে kx99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় জালিয়াতি বা প্রতারণা।
• kx99-র কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক বা হুমকিজনক আচরণ।
• kx99-র সম্মান ক্ষুণ্ণ হয় এমন কোনো মিথ্যা তথ্য প্রচার।

kx99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বিরতি বা স্ব-বর্জন)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে — তবে কোনো বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।

kx99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উৎস, সমস্যার কারণ নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজের জমার সীমা, বাজির সীমা ও সময়ের সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধায় একজন ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা মনে হলে kx99-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা গোপনীয়তা রক্ষা করে সহায়তা করবেন।
• kx99 সন্দেহজনক আসক্তির লক্ষণ দেখলে ব্যবহারকারীকে স্বেচ্ছায় সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

kx99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপাদান kx99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। ব্যবহারকারীরা:

• kx99-র কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করতে পারবেন না।
• kx99-র ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম ব্যবহার করে বিভ্রান্তিকর কার্যক্রম করতে পারবেন না।

kx99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো আর্থিক ক্ষতি বা অন্য ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সম্পন্ন না হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজ অবহেলার কারণে পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।

kx99 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• ব্যবহারকারীরা নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব নিজেরা বহন করবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য kx99-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, টাইপ করে পাঠান)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ
• অভিযোগ দাখিলের পর kx99 সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ২১ (একুশ) কার্যদিবস সময় লাগতে পারে